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互联网时代下 探索企业绿色发展新思路
来源:南京市安庆商会  发表时间:2015/7/2 11:42:16  点击:957 次  

      六月二十七号下午一点半,丰盛集团携手“一路行”专家访问团举行企业运营经验分享酒会。全球徽商十大精英、中国商业文化研究会理事、南京市安庆商会秘书长张嘉庆董事长应邀在会上做了《互联网时代下 探索企业绿色发展新思路》的经验分享:

      当前,互联网正以前所未有的速度影响我们的社会生活、改变我们的传统观念。对于企业来说,互联网不仅仅是销售产品、提升形象、传播文化和处理公共关系的工具性平台;随着互联网应用日新月异的发展,实现虚拟世界与现实世界的深度融合,这一转变将深刻地改变企业的经营思路和管理模式,互联网正在成为保持快速和健康发展的关键所在。

那么,面对互联网浪潮,企业管理者如何突破标准化、大规模、一体化、零和竞争等传统经营理念,走出一条绿色发展之路呢。我觉得可以从以下两个方面着手。

       一、绿色设计
      1、绿色设计的目的和原则可归纳为“少量化,再利用,资源再生”。
      (1)少量化设计原则即物品总量的减少,面积的减少,数量的减少,通过量的减缩而实现的生产、流通、消费过程中的节能化。它包含了从四个方面减少物质浪费与环境破坏可能的内容,这就是:产品设计中的减小体量及精简结构;生产中的减少消耗;流通中的降低成本;消费中的减少污染。建立在真正减少材料与成本消耗的基础之上。这一概念引申为目前所流行的一种设计方式——“产品的简约设计”,它不仅表现在产品体量的“轻、薄、短、小”,还体现在产品结构的优化与品质的高性能化。从复杂臃肿的产品结构和产品功能中减去不必要的部分,以求得最精粹的功能与结构形式的设计。微型化的设计风潮,在包涵节省资源动机的同时也包含着商业竞争,以及“新奇特”吸引消费者的因素。

     (2)再利用设计原则即本来已脱离消费轨道的零部件返回到合适的结构中,而更换影响整体性能的零部件而使整个产品返回到使用过程中。再利用化设计是绿色设计中一项急待开发的新设计课题,这一原则的实现最需要设计思想的突破。它包含了三个方面的要求:第一,产品结构自身的完整性。第二,产品主体可替换性。第三,产品功能的系统性。实现“再利用化”的设计原则,上述三个方面的要求是缺一不可的。同时,也因为其涉及到从产品的具体部件开始重新设计结构的思路,因此,对于技术的要求、对于设计思路的要求也是最高的,是绿色设计中最难以实现的一部分,也是必须集中最新的科技来克服的。

  (3)资源再生设计原则即零部件回收后再加工、利用,得以新生。这是三大原则中呼声最高,反应最热烈,进展也最明显的一个发展趋势,也是最繁杂的一项设计改革。它包括:通过立法形成全社会对于资源回收与再利用的资源回收与再利用的普遍共识;通过材料供应商与产品销售商的联手建立材质回收的运行机制。通过产品结构设计的改革,使产品部件与材质的回收运作成为可能。通过回收材料并进行资源再生产的新颖设计,使得资源再利用的产品得以进入市场。通过宣传与产品开发的成功,使再生产品的消费为消费者接受与欢迎。“资源再生设计”牵动了从社会最上层的立法机构到社会最基层的普通消费者,其中还包括作为社会经济运行命脉的企业生产体系与商品流通体系。
      2、如何做到绿色设计。传统的产品生命周期只包括从“产品制造到投入使用”的各个阶段,即“从摇篮到坟墓”的过程。而绿色设计实质上是对产品从“摇篮到再现”的全过程控制设计,与传统设计相比,无论在涉及的知识领域、设计方法还是设计过程的困难程度等方面均要复杂得多。因而,用传统的设计方法或者简单地将几种方法叠加是无法实现真正意义上的绿色设计的。绿色设计应是现代设计方法的集成和设计过程的集成。

(1)强调产品生命周期的方法。一般采用并行的闭环设计过程,即从产品概念的形成一直延续到产品信息反馈全程控制的设计过程。它意味着:在产品从概念形成——原材料与工艺的无污染、无毒害选择——生产制造——集装输送——包装销售——使用储存——废弃、回收——直至再次利用及处理的各个阶段。这是近年来发展起来的一种产品环境影响评价方法。它对一种产品从加工制造到废弃分解的全过程进行全面的环境分析和评估,并企图找出改善的途径。

(2)强调可拆卸结构的设计方法。在绿色设计过程中主要强调的是结构的易于拆卸与回收处理,良好的拆卸性能和回收性能是这种产品设计的主要特色。为了使产品具有良好的拆卸回收性,产品应采用模块化结构,且具有简单的连接方式,为了使产品具有较长的使用寿命,以减缓资源消耗,产品零部件必须进行长寿命设计等。
绿色产品将影响社会生产和消费模式。反过来,社会发展和人类进步也会直接影响产品的设计方式方法。企业应该充分认识到产品绿色设计是企业发展的必然选择。

二、绿色营销

  1、何谓绿色营销  所谓绿色营销,是指在可持续发展观的要求下,企业从承担社会责任、保护环境、充分利用资源、长远发展的角度出发,在产品研制、开发、生产、销售、售后服务全过程中,采取相应措施,达到消费者的可持续消费、企业的可持续生产、全社会的可持续发展三方面的平衡,旨在实现有限资源的有效配置,追求企业短期营销行为和长期营销战略与社会、经济、资源、环境的有机协调以及对企业长远发展的良性影响。
研究表明,在绿色营销中有四种力量起作用,分别是企业、消费者、政府和环保组织。企业是绿色营销的执行者,消费者是绿色营销的拉动者,政府和环保组织是绿色营销的推动者。中国消费者的绿色意识相对于发达国家还处于“初级阶段”,具有绿色意识的消费者人数相对偏少,大多数消费者关注环保产品主要考虑的因素是自己和家人的健康,而不是周围的生态环境
绿色营销需要企业以消费者的绿色消费为中心,以服务社会、服务大众的营销观念为指引,统筹把握消费者的消费需求与社会大众的合理诉求,主动开展保护公众个性消费需求的营销措施,寻求企业、零售客户、消费者、社会大众等各方利益平衡的营销方式和营销策略。
      2、企业绿色营销策略
    (1)以研究绿色消费行为为基础,分析绿色消费特征
绿色消费是绿色营销的基础和前提,商业企业应从消费者角度、企业角度和社会文化角度三方面开展绿色行为的分析研究。有效识别并合理细分绿色消费者,为绿色商品寻找目标消费人群;基于企业角度的绿色消费行为研究则应从绿色产品价格、标志、渠道、品牌、企业形象等方面着手,为绿色消费者提供满足其追求低碳、健康生活方式的潜在消费需求;基于社会文化角度的绿色消费行为研究可以从中国人“集体主义、中庸之道”的价值观、主观范式等方面着手,提炼出绿色消费的深层原因,为绿色营销策略提供指导。
    (2)以培育绿色品牌为重点,引导绿色消费。

  绿色营销的着力点在于绿色品牌的培育,商业企业应将品牌培育工作从重点品牌培育延伸到绿色品牌培育上来。通过制定完善的品牌培育模式,对工业企业进行高效的绿色协同,对目标零售客户进行深入的绿色知识培训,对目标绿色产品消费者进行针对性的品牌文化及价值传播,有效提升绿色品牌的市场知名度和影响力,积极引导绿色产品消费。
     (3)以打造绿色服务品牌为支撑,提供优质便捷服务。

   服务是商业企业作为产品中间流通商本质职能之一,也是商业企业顺利推进各项工作的重要保障。打造全方位的绿色服务品牌,将其与企业文化、企业愿景、企业战略有机结合起来,从品牌名称、品牌定位、品牌形象、品牌传播、品牌维护等多个层面,明确服务品牌构架,细化绿色服务标准,大力拓展服务领域和范围,优化完善各项服务功能,持续提升服务水平,与工业企业建立便捷高效的协同关系,与客户建立和谐稳定的客我关系,与消费者建立优质周到的互动关系,与社会公众建立和谐融洽的社会关系,为商业企业绿色营销工作的有效开展提供坚实的支撑。
     (4)以加强企业形象建设为保障,突出企业社会责任
在当今消费环境下,商业企业加强自身企业形象建设、深化企业社会责任对于绿色营销有着积极的影响。在强化企业形象建设上,商业企业可以从三方面着手:一是承诺节能减排,通过优化物流配送线路,切实提高企业利用资源的深度和广度;二是通倡导更为健康的生活方式,积极参与社会公益、关注民生等活动,持续强化企业社会责任,为绿色营销营造良好的社会环境;三是通过开展天价商品及商品过度包装专项治理、提高市场净化率等工作,逐步在社会公众心中树立起务实负责、优质高效的企业形象。

道路是曲折的,前途是光明的。绿色发展之路道阻且长,却是唯一可持续发展之路。



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